Гарантия
Благотворительный магазин фотографа дикой природы Алексея Осокина

Гарантия

1 год
на остальную продукцию, если в описании товара или гарантийном талоне не указано другое.
2 года
на фотокамеры, объективы, вспышки PENTAX и RICOH, окуляры RICOH.
30 лет
на бинокли и зрительные трубы PENTAX.

В гарантийном талоне указаны сроки и условия гарантии, правила ее действия, а также адреса и телефоны сервис-центров, осуществляющих гарантийный ремонт. При оформлении документов продавец должен правильно заполнить гарантийный талон, указав в нем наименование изделия, серийный номер, дату покупки, а также поставить штамп магазина или компании. Если гарантийный талон уже заполнен заранее (в соответствующие графы вписаны серийный номер и название), продавец должен сверить серийные номера и наименование изделия и поставить штамп организации.

Гарантия и возврат печатной продукции (книги, журналы, раскраски):

— Покупатель вправе отказаться от приобретенной в интернет-магазине Зоография печатной продукции после передачи Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.

— Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Гарантия и возврат одежды после покупки:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара из интернет-магазина.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другим способом внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Если товар был оплачен картой или наличными курьеру или на пункте выдачи, то наш менеджер в течение 3 (трех) календарных дней после получения товара обратно на склад свяжется с Вами для уточнения банковских реквизитов для возрата денежных средств.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же модели;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- потребовать возврата денежных средств.

Замена товара или возрат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возрате денежных средств. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 (двадцати) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возврате денежных средств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения Продавцом требования Покупателя о возврате. В случае, если Покупатель находится в городе Новосибирск возврат Товара осуществляется силами Продавца и за счет Продавца.